What we do
我们帮助您改善联络中心中不同角色的人员互动, technical support, field service, retail, healthcare, hospitality, 还有更多对你的客户体验有重要影响的东西.
我们可扩展的发展解决方案提供无缝的员工发展体验，从而实现可持续的变化. 在客户旅程的每个接触点上，高效、可扩展地推动卓越人际互动的发展.
我们将所有内容整合为一个解决方案，以推动可持续变革.
We make change happen
我们帮助你理解“好”是什么样子的
从靠谱的电子游戏平台成功档案™开始, 利用数十年的职业分析和研究, we define the competencies, 提供一流客户体验的特质和驱动因素, 以及创造积极的决定性时刻以确保客户忠诚度的行为. 然后，我们使用这些资料来衡量你的客户体验人才在哪些方面表现出色，以及他们在哪些方面可以改进.
我们评估你的客户体验人才现在在哪里
为了让你的客户服务团队获得新的技能和思维方式，你需要知道自己的立场. 通过评估你的成功概况, 你将能够看到你现有的才能是如何堆积起来的，以及任何技能差距.
我们坚持个性化的学习旅程
我们根据个人的评估结果创建个性化的学习之旅，这不仅揭示了任何技能差距，还揭示了这个人如何最好地学习. Development focuses on our 服务就绪开发组合, aimed at building the skills, 确保卓越的客户互动的方法和流程. 这些综合学习之旅结合了世界级的发展内容, 自我指导和自我节奏的持续学习路径, 再加上指导，以推动持久的绩效变化.
我们为您的员工提供易于访问和可扩展的服务
我们易于使用的平台将学习与个性化旅程相结合. 通过自主学习增强, this high touch, 高科技解决方案提供了集成评估的引人入胜的体验, 在一个平台上进行开发和培训. 你将鼓励一种学习和持续改进的文化，使你的客户体验人才和组织走向成功.
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让我们成为您成功故事的一部分
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Our experts
我们的专家是他们所做的最好的. 作为一个诚实和包容的合作伙伴，我们与您的团队合作，实现并超越您的业务目标, and we have the knowledge, 专业知识和经验助你成就伟业.
